Seniorrådgiver Anders Hovde i Kantar har i dag lagt frem
Bilundersøkelsen 2025.
Det er Norges Bilbransjeforbund som har tatt initiativ til
undersøkelsen og som er Kantars oppdragsgiver.
Mer om Bilbransjens dager 2025:
bilbransjens dager 2025
- Kortversjonen av det gode budskapet til bilbransjen er at
«alle» som eier bil i dag sier de vil fortsette å eie bil fremover, sier Hovde.
Han viser til at under 2 prosent av alle som eier en bil
innenfor 12-års parken sier de vil klare seg uten bil i fremtiden.
- Samtidig svarer de fleste som kjøpte helt ny bil sist at de
vil gjøre det igjen. Andelen er også økende, fra 81 prosent i fjor til 87 prosent
i år, sier Hovde.
Nedenfor er noen av høydepunktene fra Kantar-analytikerns
presentasjon.
Godt nytt for kinesiske merker ...
Bilmerkets opprinnelsesland betyr fortsatt mye for
bilkjøperne.
Selv om det er en liten nedgang fra i fjor, svarer drøyt halvparten
(54 %) «Ja» på spørsmålet «Har bilmerkets opprinnelsesland betydning for deg» i
år.
Tyske biler står klart sterkest. Andelen som vurderer sterkt
eller har Tyskland som førstevalg er nå på 75 prosent (73%). Japanske går også
litt fram, fra 43 prosent i fjor til 46 prosent i år.
- Salgstallene forteller at kinesiske biler har sin plass
her. Men tidligere viste svarene vi fikk at de ikke sto øverst på handlelista
til nordmenn, sier Hovde.
Dette har endret seg siste året.
- Det er fortsatt få som sier at de sterkt vurderer et kinesisk
bilmerke, men andelen som svarer at de kanskje vil vurdere har økt vesentlig.
... men ikke for Tesla
- Utviklingen for amerikanske merker, det vil i praksis si
Tesla, har gått motsatt vei. Andelen som sier de ikke vil vurdere har gått opp
fra 40 prosent i fjor til 58 prosent i år, og færre har det på topp av sin ønskeliste, sier
Hovde.
Han peker på at Tesla nå «selges mer enn det kjøpes». Under
10 % sier nå at de vurderer sterkt eller har dette som sitt førstevalg, mens
salgstallene viser at flere ender opp med å kjøpe.
- Det tyder på at man underveis i prosessen oppdager at det kan være et attraktivt kjøp, for Tesla er gode på kombinasjon av
ytelse og pris. Og trolig har renteinsentiver også spilt en viktig rolle, for i
bunn og grunn er det nok lommeboka som avgjør, sier Hovde.
- Må ikke glippe på den fysiske delen
På spørsmålet «Hvordan vil du foretrekke å anskaffe bilen»
svarer 82 prosent at fysisk hos forhandler enten er deres førstevalg eller at
de vurderer det sterkt.
Man dør ikke i dag av å glemme de unge, men det vil bli et problem frem i tid
Anders Hovde
- Men det naturligvis er forskjeller mellom generasjonene,
hvor de yngste er mer positive til heldigitalt kjøp, sier Hovde.
Han sier at alle som driver med bil må ha to tanker i hodet.
Millenniums- og generasjon Z er voksende og utgjør allerede en ganske stor
andel av bilkjøperne og er annerledes tenkende.
- Man dør ikke i dag av å glemme de unge, men det vil bli et
problem frem i tid dersom disse man ikke også hensyntar disse.
- Det viktigste når man digitaliserer er at man samtidig
ikke glipper på den fysiske delen. Den er helt avgjørende, sier Hovde.
Bilkunden: Dette er viktigst ved en forhandler
Ikke overraskende er god service «vinneren» blant de
viktigste egenskapene ved en forhandler, med tidligere erfaring som nummer to.
I det øyeblikket det oppstår tvil, vil kunden lete andre steder.
Anders Hovde
- Tidligere erfaring med forhandleren er også avgjørende for
over halvparten av bilkjøperne, påpeker Hovde.
- Det å ikke gi kundene grunn til å tvile på deg, er et suksesskriterium
i bilbransjen.
- I det øyeblikket det oppstår tvil, vil de lete andre steder. Det er helt
menneskelig, sier han.
Han mener det også er verd å merke seg at forhandlerens
beliggenhet fortsatt har stor betydning, selv om andelen som mener dette var
litt høyere i fjor.
- Så god service, tidligere erfaring og beliggenhet trekker
bilkjøperen til forhandleren, konkluderer Anders Hovde.
I motsatt ende av bilkjøperens «ønskeliste» finner vi mulighet for kjøp på nett.
Om undersøkelsen
Bilsalgsundersøkelsen 2025 er laget på oppdrag fra Norges Bilbransjeforbund og er en videreføring av studien som ble gjennomført første gang i 2023 og gjentatt i 2024. Den ble gjennomført i perioden 25. september til 27. oktober og baserer seg på svar fra 1.200 bileiere som kjøpte sin bil for 3-5 år siden, 50 % kjøpte bilen ny, 50 % kjøpte bilen brukt. Funnene som er vist i denne saken ble presentert av seniorrådgiver Anders Hovde i Kantar på Bilbransjens dager 26. november 2025.