Kommunikasjonssjef Egil Steinsland har et tydelig budskap i sitt ferske innlegg på NBFs bloggside.
Nå må bilbransjen tenke langsiktig og ta inn lærlinger.
Selv om mange virksomheter opplever en krevende markedssituasjon, oppfordrer Norges Bilbransjeforbund bedriftene til å fortsette å ta inn lærlinger. Ifølge forbundet er dette avgjørende for å sikre fremtidens kompetanse i bransjen.
NBF viser til både medlemsdialog og NHOs medlemsundersøkelse, som peker på svake markedsutsikter og presset økonomi i mange bedrifter.
Samtidig understreker forbundet at bilbransjen er i en teknologisk omstilling som gjør behovet for nye fagarbeidere større enn noensinne.
Forbundet advarer mot å redusere antallet læreplasser. Færre lærlinger kan svekke rekrutteringen til bilfagene og gjøre det vanskeligere å dekke fremtidige kompetansebehov, særlig ettersom fagarbeidere også er attraktive i andre bransjer.
NBF peker på at lærlingtilskuddet dekker en betydelig del av kostnadene, at lærlinger kan bli produktive relativt raskt, og at bedriftene samtidig får mulighet til å utvikle kompetanse og bedriftskultur internt. Forbundet minner også om at en læreplass ikke innebærer noen plikt til fast ansettelse etter endt læretid.
Oppfordringen til medlemsbedriftene er klar: Fortsett å ta inn lærlinger – både for å sikre egen tilgang på kompetanse og for å gi unge en vei inn i bilbransjen.
Polestar retter nå den strategiske satsingen enda tydeligere mot Europa, som står for nær 80 prosent av selskapets globale detaljsalg. Samtidig forbereder bilprodusenten lokal produksjon av fremtidige modeller i Europa.
Bakgrunnen er at det amerikanske handelsdepartementet ikke har gitt Polestar tillatelse til å selge nye modeller i USA fra og med modellår 2027 under det gjeldende regelverket for tilkoblede kjøretøy.
Selskapet vil fortsatt selge eksisterende lager av Polestar 3 og Polestar 4 i USA, og opprettholde service- og ettermarkedstilbudet for amerikanske kunder.
I første kvartal 2026 kom hele 94 prosent av Polestars globale salg utenfor USA.
– Bilindustrien går inn i en ny fase preget av regionale markedsdynamikker. Vår strategi gjenspeiler dette, med Europa som vår viktigste vekstmotor og planer om å produsere Polestar 7 i Europa, sier konsernsjef Michael Lohscheller.
- Rekordsalget i 2025 og første kvartal 2026 viser at vi er på rett vei, samtidig som vi lanserer oss i flere europeiske markeder i år, sier han.
Polestar opplyser samtidig at selskapet vil fortsette å investere i markeder med vekstpotensial, blant annet i Sørøst-Asia, Øst-Europa, Latin-Amerika og Canada.
Selskapet peker også på en offensiv modellplan de kommende årene.
Leveransene av den nye Polestar 5 starter i løpet av sommeren, en ny variant av Polestar 4 lanseres i andre halvår, en helt ny Polestar 2 kommer i 2027, før den kompakte SUV-en Polestar 7 følger etter.
Statens vegvesen har lansert en ny digital løsning som gjør det mulig for verksteder å kvittere ut kontrollmangler direkte mot myndighetenes systemer.
Med den nye løsningen får verksteder tilgang til kontrollsedler via vegvesen.no og kan registrere at feil er utbedret digitalt. Når manglene kvitteres ut, oppdateres etterkontrollen automatisk hos Statens vegvesen.
– Vi gjør det både enklere og tydeligere å følge opp mangler etter kontroll. Verkstedene får en mer sentral rolle i oppfølgingen, samtidig som sporbarheten blir bedre, sier Tron Ersvik i Statens vegvesen.
Løsningen er integrert med verkstedregisteret, og verkstedene kan kun kvittere ut mangler innenfor egne godkjenninger. Feil som krever myndighetsgodkjenning må fortsatt håndteres av Statens vegvesen.
Ifølge Vegvesenet vil ordningen gi raskere oppfølging etter kontroller, redusere risikoen for feil og gi bedre dokumentasjon gjennom hele prosessen.
– Med digital sporbarhet får vi et helt nytt og bedre grunnlag for kontroll og oppfølging, sier Ersvik.
Den nye løsningen er en del av Vegvesenets arbeid med å digitalisere oppfølgingen av kjøretøy etter trafikkontroller og styrke etterlevelsen av regelverket.
Den Sulland-eide importøren Electric Way lanserer en kampanje der kunder som kjøper ny Dongfeng Box, Dongfeng Vigo eller Voyah Courage får inkludert hurtiglading hos Mer det første året.
Tilbudet gir en månedlig ladesaldo på 1.400 kroner i 12 måneder, tilsvarende en samlet verdi på 16.800 kroner.
Saldoen kan brukes i Mers ladenettverk i Norge og Sverige, som i Norge omfatter mer enn 1.100 hurtigladere fordelt på over 250 lokasjoner.
– Vi ønsker å gjøre elbilhold enklere og mer forutsigbart. Med lading inkludert det første året får kundene én ting mindre å tenke på, samtidig som de får tilgang til et av Nordens største ladenettverk, sier markedssjef Heidi Aasen i Electric Way.
Ifølge selskapet vil den inkluderte ladingen dekke et normalt årlig kjøremønster for de fleste norske bilister. Basert på modellenes WLTP-forbruk tilsvarer ladekreditten mellom rundt 13.000 og 17.000 kilometer kjøring i løpet av ett år.
Kampanjen gjelder i perioden 17. juni til 31. juli 2026, så langt beholdningen rekker.
Bilene selges gjennom Sulland-, Motor Forum-, Glommen Bil- og Gudim Bil-forhandlere.
Meko har økt utvalget av reservedeler og biltilbehør på e-handelsplattformen Mekster med nær 130 prosent siden årsskiftet.
Sortimentet teller nå rundt 160.000 produkter, samtidig som plattformen er lansert i Finland og Danmark.
Dermed er Mekster nå tilgjengelig i alle de nordiske landene.
– Nå er vi til stede i hele Norden, noe som er en milepæl i arbeidet med å bli en ledende nordisk destinasjon for bilister som ønsker å handle reservedeler, tilbehør og verkstedprodukter på nett, sier Mekster-sjef Marcus Fredriksson.
Samtidig introduserer Mekster nye KI-funksjoner som skal gjøre det enklere for kundene å finne riktige deler. Ifølge selskapet kan løsningen gi mer presise anbefalinger og råd enn tradisjonelle søk basert på registreringsnummer alene.
– Den nye KI-løsningen er nok et eksempel på at Meko ligger langt fremme teknologisk. Målet er enkelt: å hjelpe kundene våre på best mulig måte, sier Fredriksson.
Både Tesla Model 3 og Model Y står utstilt i lokalene.
Ifølge Tesla vil butikken være åpen frem til 31. august og bemannes av ansatte fra selskapets avdelinger i Ålesund og Molde.
Bilprodusenten opplyser at etableringen skal gjøre det enklere for lokalbefolkningen, tilreisende og forbipasserende å bli kjent med Tesla og modellutvalget.
Det blir også mulig å prøvekjøre Model 3 og Model Y i senterets åpningstid. Tesla tilbyr både bemannede og selvbetjente prøvekjøringer gjennom selskapets digitale løsning.
Politiets fellestjenester (PFT) har inngått avtaler med Volvo Car Norway og Bertel O. Steen om levering av nye patruljebiler til norsk politi i perioden 2027–2033.
Den samlede kontraktsverdien er på 1,1 milliarder kroner.
Avtalene omfatter Volvo XC60 T8 som ordinær patruljebil og Mercedes-Benz Vito 124 Tourer Pro 4M som cellebil. Til sammen fem leverandører deltok i konkurransen.
– De nye kontraktene sikrer politiet tilgang til kritisk viktig materiell i en tid preget av økt usikkerhet og rask endring. Samtidig gir kontraktene forutsigbarhet for både politiet og leverandørene i hele kontraktsperioden, sier direktør Helge Clem i PFT.
Kjøretøyene er valgt etter omfattende testing, der det blant annet er lagt vekt på kjøreegenskaper, komfort, sikkerhet og operativ egnethet. Brukere fra flere politidistrikter og fagmiljøer har deltatt i testarbeidet.
– Vi er stolte over at politiet igjen har valgt Volvo som leverandør av uniformerte patruljebiler. Dette bekrefter Volvos posisjon innen sikkerhet, trygghet og kvalitet, sier administrerende direktør Martin Persson i Volvo Car Norway.
Også Bertel O. Steen er fornøyd med tildelingen.
– Vi er stolte over at politiet velger Mercedes-Benz Vito som cellebil for inntil syv år. Det er en anerkjennelse av kvaliteten, sikkerheten og driftssikkerheten som våre kjøretøy leverer for krevende operativ bruk, sier Thorbjørn Myrhaug, direktør for Mercedes-Benz Norge.
Arbeidet med prototyper starter etter sommeren, og de nye politibilene skal kunne bestilles fra våren 2027.
PFT varsler samtidig en ny anbudskonkurranse til høsten for andre typer patruljebiler, blant annet til hundetjenesten, innsatsledere og utrykningsenheter.
Hedin Mobility Group har utnevnt Ola Sjölander til ny konsernfinansdirektør (CFO). Han tiltrer stillingen 17. august og etterfølger Per Mårtensson, som går over i en rådgivende rolle som Senior VP Finance.
Sjölander kommer fra stillingen som global regional CFO i Polestar og har tidligere hatt flere ledende finansroller i Volvo Cars, blant annet som CFO for Americas, CFO i Sverige og leder for finans i selskapets kommersielle virksomhet.
– Ola har en solid bakgrunn fra den internasjonale bilindustrien og bred erfaring med finansiell ledelse og styring. Hans kompetanse blir et viktig bidrag i arbeidet med å videreutvikle Hedin Mobility Group som et sterkt europeisk mobilitetskonsern, sier konsernsjef Anders Hedin.
Som ny Group CFO får Sjölander det overordnede ansvaret for konsernets finansielle styring og blir en del av konsernledelsen.
Per Mårtensson fortsetter i konsernet som Senior VP Finance, med ansvar for å støtte den nye finansdirektøren og bidra med strategisk rådgivning innen økonomi og virksomhetsstyring.
– Hedin Mobility Group har en sterk posisjon i den europeiske mobilitetssektoren. Jeg ser frem til å bidra til videre utvikling av konsernet med fokus på lønnsom vekst, sier Ola Sjölander.
Det hører til sjeldenhetene at en bilimportør bruker millionbudsjett på å fortelle folk at de ikke skal kjøre bil. Men i forbindelse med fotball-VM gjør Kia Bil Norge nettopp det.
Som offisiell VM-sponsor har Kia valgt å fylle annonseflater med bilder av parkerte biler og humoristiske oppfordringer om å la bilen stå, dersom feiringen innebærer alkohol.
«La bilen stå om du drikker Bordeaux» er ett av budskapene før kampen mot Frankrike. Før Senegal-kampen lyder oppfordringen: «VM, drikke, kjøre ikke!». Og mot Irak minner Kia om at «Slår vi Irak, må nok mange sitte bak».
Bak de ordspillpregede kampanjene ligger et alvorlig budskap. Kia ønsker å bruke VM-feberen til å minne folk på farene ved promillekjøring – både samme kveld og morgenen etter.
– Vi kunne brukt plassen på å vise fram biler og fortelle at vi sponser VM. I stedet ønsket vi å bruke den til noe nyttig, sier kommunikasjonssjef Christian Lagaard i Kia Bil Norge.
Kampanjen er utviklet i dialog med blant andre Av-og-Til, Actis, Blå Kors og Trygg Trafikk, og rulles nå ut på TV, radio, nett og gjennom profilering på demobiler hos forhandlere.
Kia lokker også med en konkurranse der heldige vinnere kan få privatsjåfør til VM-kveldene. Budskapet er enkelt: Fest gjerne – men la bilen ta pause til fløyta har gått og promillen er borte.
Sammendraget er laget ved hjelp av KI, kvalitetssikret av Bilbransje24s journalister.
Et knapt flertall på Stortinget stemte i går mot et forslag om å utrede konsekvensene av nedstengingen av 2G-nettet i 2027.
Bilbransjen og flere trafikksikkerhetsaktører mener beslutningen kan få alvorlige følger for både trafikksikkerhet og beredskap.
Bakgrunnen er at opptil 700.000 biler på norske veier er avhengige av 2G-nettet for at det automatiske nødvarslingssystemet eCall skal fungere. Systemet varsler nødetatene automatisk ved alvorlige ulykker og er innført som et viktig trafikksikkerhetstiltak.
Forslaget om en helhetlig utredning av konsekvensene ved 2G-avviklingen fikk støtte fra FrP, Sp, SV, Rødt, KrF og Venstre, men falt med knapp margin i Stortinget.
I en felles uttalelse uttrykker Norges Bilbransjeforbund, Bilimportørenes Landsforening, Autobransjens Leverandørforening, OFV, Trygg Trafikk, Trafikkforsikringsforeningen og Personskadeforbundet LTN sterk bekymring. Organisasjonene mener det er uforsvarlig å avvikle 2G-nettet uten først å kartlegge konsekvensene og vurdere kompenserende tiltak.
Bransjen peker samtidig på at utviklingen i ulykkestallene allerede viser at Norge ligger bak målet om å redusere antall drepte og hardt skadde i trafikken innen 2030. De frykter at bortfall av eCall-funksjonalitet i et stort antall kjøretøy kan gjøre det vanskeligere å nå nullvisjonen.
Organisasjonene oppfordrer derfor regjeringen til å ta initiativ til en egen utredning, selv om Stortinget ikke vedtok forslaget, og varsler at de vil følge det videre arbeidet på EU-nivå tett.
Sammendraget er laget ved hjelp av KI, kvalitetssikret av Bilbransje24s journalister.
Polestar blir hovedpartner for Oslo Maraton – og stiller med det «til start» på syv løp i Norge i 2026.
Polestar har siden 2022 vært hovedpartner for Göteborgsvarvet i Sverige, kjent som verdens største halvmaraton. Nå utvides løpssatsningen til Norge.
I 2026 samarbeider Polestar med Fornebuløpet, Trondheimsstafetten, Midnight Sun Marathon, Runway Lillestrøm, CF-løpet, Trondheim Maraton og Oslo Maraton.
- Løpere og Polestar har mye til felles. Dagens løpere måler hvert hjerteslag, analyserer hvert steg og optimaliserer hver kilometer for å bli bedre. Den samme mentaliteten ligger tett på hvordan vi jobber med bilene våre, sier Joakim Lien, Head of Marketing & Communications i Polestar Norge.
- Vi deler de samme verdiene og gleder oss til å vise dette med Oslo Maraton i spissen av vår satsning på løp i Norge
Polestar beskriver satsningen som en del av arbeidet med å posisjonere Polestar overfor en målgruppe som er opptatt av måling, innovasjon og fremgang.
- Polestar utfordrer sine data for å hele tiden bli bedre og bedre. Dette tester motivasjon, tålmodighet, og utholdenhet i likhet med opptreningen til et løp. Som samarbeidspartnere har vi mye til felles og er glade for å ha med oss Polestar i en flerårig avtale sier Edwin Ingebrigtsen, Race Director i Oslo Maraton.
Etter nær 10 år hos Tesla Norway har Dag Johansen «meldt overgang» til Volvo Car Stor-Oslo.
Der tiltrådte han i forrige i stillingen som leder Servicemarked.
Johansen startet sin karriere i bilbransjen 1996, som mekaniker hos Bertel O. Steens avdeling på Stabekk.
Fra 2001 jobbet han i Møller Bil, før han i 2012 gikk til stillingen som Service Manager hos Birger N. Haug.
I 2017 begynte Johansen som Service Manager i Tesla Norway, hvor han også har vært Senior Service Manager og Area Service Manager for flere sentrale områder i Norge.
Fra 1. juni får over 500.000 NAF-medlemmer tilgang til medlemsfordeler og kampanjer på dekk og dekktjenester gjennom et nytt samarbeid med Vianor.
Det skriver partene i en melding.
Avtalen gjelder i hele Vianors landsdekkende nettverk med 65 servicesentre og partnerverksteder.
– NAFs medlemmer utgjør rundt 25 prosent av den privateide bilparken i Norge. Med Vianor som partner vil flere av våre medlemmer få tilgang til støtte og ekspertise, blant annet i overgangen til elbil, sier Henrik Lindblad, direktør for medlemskapstjenester i NAF.
Vianor beskriver avtalen som et viktig partnerskap.
– Sammen med NAF kan vi tilby norske sjåfører kvalitetsdekk og pålitelige servicetjenester over hele landet, samtidig som vi støtter overgangen til en mer elektrisk bilpark, sier Kenneth Karlsen, forretningssjef for B2C i Vianor.
Partene opplyser at samarbeidet også skal omfatte kompetanse- og kunnskapsdeling innen bilhold og trafikksikkerhet.
Oppdatering:
I den opprinnelige versjonen av denne meldingen sto det at samarbeidet også omfattet verkstedtjenester. Både NAF og Vianor har de siste årene satset tungt på verkstedtjenester, og er på mange måter konkurrenter i det markedet.
Informasjonen kom fra den opprinnelige pressemeldingen sendt ut av Vianor og NAF.
I dag, 3. juni klokken 09.43, er saken oppdatert etter ny, korrigert melding fra Vianor. Verkstedtjenester er ikke en del av medlemstilbudet.
Den norske Hyundai-importøren kutter prisene på Ioniq 5, og gir kundene to rabatt-valg:
Enten en direkte prisreduksjon på 75.475 kroner, eller
En rabatt på 55.475 kroner kombinert med en kampanjerente på 0,99 prosent
- Dette gir kundene større fleksibilitet til å velge det tilbudet som passer best for deres behov, enten de ønsker lavest mulig pris eller en forutsigbar og kjempegunstig finansiering med lav rente.
Det sier kommunikasjonsdirektør Øyvind L. Knudsen i Hyundai Motor Norway.
Kampanjen gjelder fra 0 kroner i innskudd, og gjelder lagerbiler i en avgrenset periode, ifølge importøren.
Adserø Bil AS åpner et nytt bilanlegg på Ranheim. Investeringen på over 70 millioner kroner skal gi økt kapasitet innen salg, service og verkstedtjenester.
Siden Adserø Bil ble MG-forhandler i 2020 har selskapet levert mer enn 2.150 nye MG-biler til kunder i Trondheimregionen.
Daglig leder Ketil Adserø beskriver satsingen som en investering i fremtiden og understreker selskapets sterke tro på både MG-merkevaren og videre vekst i det norske elbilmarkedet.
I et intervju med Bilbransje24 i august 2024 sa Adserø at anlegget skal eies av Adserø Bil og Nardo Bil i fellesskap.
- Vi har etablert et eiendomsselskap hvor eiersitsen blir 51 prosent Nardo Bil, mens vi har de resterende 49 prosent av aksjene i eiendomsselskapet, sa Adserø.
Også importøren Norwegian Mobility Group fremhever investeringen som et viktig signal om tillit til merkevaren.
Ifølge daglig leder Petter Søndergaard viser satsingen at Adserø Bil ser både potensial og lønnsomhet i MG, samtidig som forhandlerens sterke posisjon i Trondheimsregionen trekkes frem som en viktig styrke.
Anlegget åpnet dørene 1. juni, mens den offisielle åpningsmarkeringen arrangeres 10. og 11. juni.
Sammendraget er laget ved hjelp av KI, kvalitetssikret av Bilbransje24s journalister.
Xpeng har inngått en sponsoravtale med Norsk Toppfotball (NTF) og blir offisiell bilpartner for Eliteserien.
Avtalen er blant bilmerkets største sponsorsamarbeid i Norge og gjør samtidig Xpeng til den første sentrale bilpartneren for norsk toppfotball på flere år.
Samarbeidet skal gi Xpeng synlighet både digitalt og på arenaer over hele landet, med aktiviteter i fanzoner, supporterarrangementer, bilutstillinger og kundeaktiviteter i samarbeid med lokale forhandlere. Målet er å komme tettere på publikum og gi supportere mulighet til å oppleve merkets teknologi og modellutvalg.
Ifølge Xpeng Norge er avtalen en del av selskapets langsiktige strategi for å styrke merkevaren i et av selskapets viktigste europeiske markeder. Norsk Toppfotball peker på innovasjon og fremtidstenkning som sentrale fellestrekk mellom partene.
Samarbeidet omfatter også nasjonale møteplasser og kommersielle aktiviteter med fokus på supporteropplevelser, synlighet og bærekraftig mobilitet gjennom Eliteseriens 2026-sesong.
Sammendraget er laget ved hjelp av KI, kvalitetssikret av Bilbransje24s journalister.
Administrerende direktør Jens Haugland i Norsk Toppfotball og managing director Claes Persson i Xpeng Norge
Toyota Norge har inngått en rammeavtale med Toma om levering av varebiler til selskapets virksomhet over hele Norge. Over 95 prosent av de første leverte bilene er elektriske.
Toma, som har rundt 5.000 ansatte innen renhold, kantine, eiendomsdrift og vakthold, opplyser at ønsket om en mer strategisk tilnærming til bilinnkjøp var bakgrunnen for avtalen.
– Vi har en strukturert tilnærming til innkjøp, og Toyota var et naturlig valg. Det er et merke med et renommé for biler som bare fungerer, og det har vist seg å stemme, sier innkjøpsdirektør Lars Furu i Toma.
Selskapet har samtidig satt fossilfri drift som mål, og stiller krav til leverandører om blant annet bærekraft, serviceavtaler og ansvarlig håndtering av kjøretøy og batterier.
– Vi stiller høye krav til oss selv på bærekraft, og da må vi stille de samme kravene til leverandørene våre. Det handler ikke bare om at bilene er elektriske, men om å ha partnere som tar dette seriøst, sier bærekraftsleder Marte Bjelland i Toma.
Den mest bestilte modellen i avtalen er Toyota Proace City Electric. Ifølge Toma har tilbakemeldingene fra brukerne vært positive, blant annet på rekkevidde og driftssikkerhet.
– Jeg kommer frem dit jeg skal uten å tenke på lading. Rekkevidden holder hele dagen, og det betyr at jeg kan konsentrere meg om jobben, sier servicemedarbeider Ahmed Mohammed Salih.
Toyota trekker frem samarbeidet som et eksempel på hvordan større bedriftskunder stiller stadig tydeligere bærekraftskrav.
– Det er viktig for oss å lære av kunder som Toma, som virkelig har satt seg inn i hva bærekraftig innkjøp betyr i praksis, sier Fredrik Matheson, Head of Fleet Sales i Toyota Norge.
Drevet av sterk etterspørsel etter modeller fra Chery og BYD, satte kinesiske bilprodusenter en markedsandelsrekord for en måned med 9,8 prosent i april.
Den forrige rekorden var på 9,5 prosent i desember 2025.
Dert skriver Automotive News Europe og viser til tall fra Dataforce som dekker markedene i EU, Storbritannia og EØS.
Kinesiske bilprodusenter mer enn doblet salget sammenlignet med april 2025, med en økning på 114 prosent til nær 113.000 biler – i et marked som økte med 6 prosent.
Målt i antall biler var april den nest beste måneden noensinne for kinesiske merker, etter mars med 149.000.
Kappløpet mellom de tre bilprodusentene om den kinesiske ledelsen i Europa er fortsatt jevnt.
SAICs MG leder med 30.000 biler, en økning på 38 prosent. Men BYD vokste raskere med en økning på 124 prosent til 28.000. Største fremgang i prosent har Chery med 344 prosent til nær 26.000 biler.
De tre bilprodusentene dekket tre fjerdedeler av det kinesiske salget i Europa forrige måned og to tredjedeler av den totale volumveksten.
Hittil i år (januar til april) leder MG «det kinesiske kappløpet» med 110.000 salg (+11 %), etterfulgt av BYD med 102.000 (+146 m%) og Chery med nær 96.000 (+343 %).
Sammendraget er laget ved hjelp av KI, kvalitetssikret av Bilbransje24s journalister.
For 15. år på rad går Lexus til topps i den prestisjetunge
kundetilfredshets-undersøkelsen AutoIndex.
Lexus’ totalscore endte denne gangen på 926 poeng, opp 8 poeng
fra 2025.
BMW knep 2. plassen med minst mulig margin foran Toyota, som
gikk tilbake 9 poeng fra i fjor.
På de neste plassene landet Mercedes-Benz (4), Volvo (5) og
Subaru (6) – som de også gjorde for ett år siden.
Gjennomsnittet for alle bilmerkenes totalscore var denne gangen 842 poeng - en fremgang på 5 poeng fra 2025.
Av de 20 bilmerkene som deltar i årets undersøkelse oppnår 12
flere poeng enn i fjor, mens 8 merker går tilbake.
Også i underkategorien «lojalitet til merket» gikk Lexus helt til topps, men her ble Mercedes-Benz nummer to foran BMW. Mer om det nederst i saken.
Fra «årets skrell» til «årets rakett»
Ikke noe merke har hatt større ned- og oppturer i sine
resultater i AutoIndex de siste årene enn Tesla.
Etter å ha supt 9 plasser i 2025, nærmest bykser Tesla oppover
på lista i år. Totalscoren økte med 37 poeng, som flyttet merket fra 15. plass i
fjor til 7. plass denne gangen.
Kia klatrer også godt på resultatlisten i år - hele 7 plasser opp fra i fjor. Men det er fortsatt et stykke opp til det beste BOS-merket, som også i år var Mercedes-Benz.
Øverst på «rødlista» - merkene med tilbakegang i poengscoren
i år – er Renault, som mister 27 poeng fra i fjor. Tett på følger Citroën, som faller
26 poeng.
- En spesiell kultur
Disse merkene har en ekstrem sterk kultur for forbedring
Mikkel Korntved, Loyalty Group
- Det er klare årsaker til at både Lexus
og Toyota i mange år har gjort det svært bra i våre undersøkelser, sier Mikkel Korntved.
Han er administrerende direktør i
Loyalty Group, som står bak AutoIndex-undersøkelsene som årlig
gjennomføres i Danmark, Sverige og Norge.
- Toyota- og Lexus-organisasjonen har et grunnleggende fokus på å
skape den beste opplevelsen for kundene. Samtidig er de ydmyke for hvilket
arbeid som over tid må legges ned for å levere på dette høye nivået.
- Disse merkene har en ekstrem sterk
kultur for forbedring.
Korntved påpeker at Lexus denne
gangen også øker tilfredsheten mer enn gjennom-snittet for merkene.
- Det viser at de ikke tar noe for
gitt, selv om de nesten opererer i en egen liga på kundetilfredshet, sier han.
- Ekstra spent på årets resultater
Selv om bilene produseres i Japan, lages kunde-opplevelsene her hjemme
Jan Christian Holm, Lexus Norge
Jan Christian Holm er leder for Lexus i Norge, og innrømmer han har vært ekstra spent på årets resultater.
Han viser til at de gjennom fjoråret både har fått to nye forhandlere og utvidet organisasjonen med flere folk.
- Drammen og Fredrikstad er etablert med den nye Lexus-standarden (Lexus Corner, red. anm.) som er en lavere terskel. I takt med økt salg har vi også fått inn en del nytt personell, både på salg og i servicemarkedet.
- Dette kunne ha påvirket prestasjonene, men vi er veldig fornøyd med at disse leverer på det samme høye nivået som de etablerte.
Lexus-sjefen understreker at det ikke er noen automatikk i å gå til topps i denne undersøkelsen og at det er «livsfarlig» å ta den posisjonen for gitt.
- Det handler om forventinger, og der ligger lista høyt for Lexus. Det er noe vi er veldig bevisste på og har med oss hver dag, uavhengig av roller.
- Vi har utvilsomt et veldig godt utgangspunkt i kvaliteten på produktene. Men selv om bilene produseres i Japan, lages kundeopplevelsene her hjemme, sier Jan Christian Holm.
Møller vs. Bertel O. Steen
Norges to største privateide importører med egne forhandlernettverk,
Møller og Bertel O. Steen, har begge fremgang i årets undersøkelse.
For ett år siden var det kun 4 poeng som skilte de to, målt
ut fra gjennomsnittet for merkene bilhusene representerer. I år er avstanden på
16 poeng.
Hos Møller er resultatene for de tre merkene likere enn på
lenge.
Nå er det bare 7 poeng som skiller «intern-vinneren» Skoda og Volkswagen,
som gikk fram hele 22 poeng i år. Gjennomsnittet for Møller-merkene løftet seg
15 poeng i 2026.
Hos Bertel O. Steen er det større spredning i feltet. Mellom
Mercedes-Benz og Opel skiller det hele 121 poeng.
Det er også klare opp- og nedturer hos BOS i år – fra Kia som
legger på 29 poeng, til Citroën med
en avskalling på 26 poeng.
Lexus-kundene mest lojale – «snuoperasjon» for Tesla
Nedenfor er resultatene fra underkategorien «lojalitet til
merket» presentert separat. Disse utgjør 20 prosent av totalresultatene i
undersøkelsen.
Gjennomsnitt-score for alle bilmerkene er her 793 poeng - 5 poeng bedre enn i 2025.
I 2024 skjedde det et skifte i lojalitets-toppen og BMW
stakk av med seieren. Men allerede året etter var Lexus tilbake på tronen –
også i denne kategorien. Der er de også trygt plassert i år.
Det er heller ingen endring i de neste to plassene i 2026 - der landet Mercedes-Benz og BMW.
I en periode med mye støy rundt både Elon Musk og hans president,
falt Tesla som en stein på lojalitet i undersøkelsen i 2025 (- 92 poeng).
Men i år reiser Tesla seg nesten som fugl Føniks, og rykker
10 plasserer opp - tilbake til 6. plassen som merket hadde i 2024. Det er i
særklasse den største fremgangen i denne delen av AutoIndex i år.
At Tesla-eiere nå er mer positive til gjenkjøp, står i
kontrast til det bileiere generelt svarer på spørsmålet om de vil kjøpe en amerikansk
bil - som de er vesentlig mer negative til nå enn for ett år siden.
Andre merker med betydelig fremgang på lojalitet i 2026 er Kia (+27 poeng) og
Volkswagen (+18 poeng).
Merkene med størst tilbakegang denne gangen er Citroën (-31
poeng) og Renault (-26 poeng). Det er også verd å merke seg at Toyota faller 17
poeng, til sitt laveste nivå siden 2021.
.
Om AutoIndex
Undersøkelsen, som gjennomføres av Loyalty Group i Danmark, Sverige og Norge, avdekker private bileieres opplevelse av og tilfredshet med sin bil, forhandler og verksted.
Undersøkelsen har vært gjennomført i Norge siden 2003.
Den norske delen av 2026-undersøkelsen er gjennomført i perioden januar-april og basert på svarene fra 3.900 eiere av inntil fem år gamle privatbiler (registrert 2021-2025), inkl. private leasingtakere.
De til sammen over 200 spørsmålene er delt inne i fire kategorier, som slås sammen til en hovedindeks (totalresultater):
- Bilen og kjøreopplevelsen (Teller 40 %)
- Forhandleren og opplevelsen rundt kjøpet (20 %)
- Lojalitet til merket (20 %)
- Service på verkstedet (20 %)
.
.
Daglig oppdaterte registreringstall fra Bilpriser.no