Sjekkpunkt med nytt samarbeid: Tilbyr digitalt servicehefte

Verkstedkjeden Sjekkpunkt inngår samarbeid med Digital Servicebook.

Sjekkpunkt-eieren:

Rekordvekst i fjor – dette tror Romnes om 2025

Dermed blir de den første verkstedskjeden for frie verksteder som tilbyr digital servicebok til sine kunder, ifølge kjedesjef Ronny Sundvall.

- Å fjerne friksjon i den digitale kundereisen for våre verkstedkunder er svært viktig for oss som kjede, slik at våre medlemsverksteder kan bruke sin tid på å skru og fortsatt gi gode råd til bileierne, sier Sundvall.

Neste generasjons verkstedskunder vil ha helt andre forventinger til hvordan kjøpsprosessen rundt verkstedtjenester vil være, mener Sundvall, og sier Sjekkpunkt ruster seg stadig for å møte disse på en god måte.

- Det er et av flere digitaliserings grep gjort i kjeden det siste året, og dette er bare starten på utviklingen, sier han.

Avvikler refusjons-ordning: - Vil gi økte kostnader for bilverkstedene

Følger bilen

- Vi ser på dette som strategisk viktig for våre medlemmer for å sikre at all data og historikk gjøres tilgjengelig både for verkstedene og deres kunder, sier Sundvall.

Målet er at samtlige verksteder i kjeden skal kunne tilby denne tjenesten innen utgangen av februar, og utrullingen er allerede godt i gang. 

Tjenesten lanseres som et felles kjedekonsept, og oppsluttingen har vært positiv. Det er kun et fåtall verksteder som har reservert seg fra å tilby produktet, ifølge Sundvall.

- Dette er en betydningsfull avtale for oss, og vi er veldig glade for å ha signert vår første fulle kjedeavtale her i Norge, sier Stian Olsen-Bjerke, salgssjef i Digital-Servicebook.

Sjekkpunkt 25 år:

- Vi skal ta vare på de frittstående verkstedene

- Denne avtalen styrker vår tilstedeværelse i markedet og gir oss en tydelig posisjon i markedet, sier han.

Tilgang på bilens historikk i forkant av verkstedsbesøket gjør det ifølge Sundvall lettere for verkstedet å gi riktig pris og sikre riktige deler i forkant av en service. 

- Den digitale serviceboka følger selvsagt bilen, som letter dokumentasjon av arbeid i forbindelse med et eventuelt bilsalg eller verkstedbytte, sier han.

- I første omgang ønsker vi å samle SjekkPunkt rundt dette, men håper virkelig at de andre kjedene følger etter, da dette vil styrke det frie ettermarkedet som helhet, sier Ronny Sundvall.