- Relasjonene til kundene er et av parameterne som veier tungt når denne prisen skal deles ut. Det gjelder både på
salg og på servicemarkedet, i tillegg til andre kriterier som markedsandel i
eget distrikt, sier Volkswagen-sjefen, som om kort tid overlater jobben til Simona Trombetta.
- Vinneren en
forhandler som har levert på alle målbare parametere, og har blant annet
kjedens mest fornøyde kunder på servicemarkedet. Dette sier noe om at det er
solid håndverk i alle ledd hos forhandleren, noe som er avgjørende for å kunne
levere på et slikt nivå, sier Kværn.
Robert Gjerdalen, daglig leder ved
Valdres Auto, er glad for utmerkelsen:
- Jeg er utrolig stolt av hva teamet mitt får til. Den innsatsen de legger ned for kundene våre hver eneste dag imponerer meg virkelig, sier han og legger til:
- Så jeg vil takke teamet her hos meg, og alle kundene våre som velger oss når de skal bytte, vedlikeholde eller bare svinge innom for å diskutere bil.
Blant Volkswagens nyttekjøretøy-forhandlere var det Møller
Bil Orkdal som stakk av med den gjeve utmerkelsen «Årets nyttekjøretøy-forhandler 2024».
- Gjengen på Orkdal utmerker seg i et felt fullt av sterke
kandidater, sier Volkswagen Nyttekjøretøy-direktør Eirik Irgens Kristoffersen.
Det er flere kriterier som må oppfylles for å kunne bli kåret til Årets
forhandler. Parametere som kundetilfredshet på både salg og servicemarkedet,
samt markedsandel, er eksempler på hva som legges til grunn.
Forhandleren i Trøndelag slo dermed Frydenbø
Sogndal og Møller Bil Trondheim, som var de øvrige nominerte til prisen.
- Det var tett i toppen, og det har
vært hard konkurranse blant mange sterke forhandlere om seieren i 2024. sier
Kristoffersen.
Sterke prestasjoner fra Trøndelag
Møller Bil Trondheim vant den samme utmerkelsen i fjor, og dermed blir den
gjeve pokalen værende i Trøndelag.
- Dette er en lagseier som mange har
bidratt til med hardt arbeid og dedikasjon. Derfor må jeg begynne med å takke
teamet vårt og alle gode kolleger i Orkdal, selvsagt også sammen med kundene
våre som viser oss tillit år etter år, sier Johan Olav Wiggen, markedssjef hos
Møller Bil Orkdal.
Møller Bil Orkdal feirer Årets forhandler-seieren.Foto: Kilian Munch