Finn.no og If girer opp bruktbilgarantier

Finn.no fortsetter å fylle innhold til konseptet «Smidig bilhandel».

- Vi har satt hele handelen i system, sier produktdirektør Didrik Lund i Finn Motor til Bilbransje24.

- Det er fortsatt ting vi ikke løser, men tjenesten er nærmere en «full reise» og mer komplett enn noen gang, legger han til.

- Målet er å øke tryggheten ved bilhandel, både for kjøper og selger. Vi bruker mye tid på å hindre svindel og annen uønsket aktivitet, og samtidig gjøre tjenesten så effektiv som mulig.

Et av «trygghetselementene» er bruktbilgaranti, levert av If.

- Vi har hatt Ifs bruktbilgaranti for bilkjøpere en stund på Finn, men i høst implementerte vi dette i «Smidig bilhandel», sier han.

- Nå har vi lansert garantien også for den som selger bilen.

- Med denne får i prinsippet private bruktbilselgere samme trygghet som bruktbilforhandlere ofte tilbyr. Det gjør det tryggere og enklere å selge bilen selv, sier Lund.

Autoproff: Har gitt garanti-priser for en halv milliard til norske forhandlere

- Opplever If som teknisk modne

- I disse dager kjører vi en bred kampanje for å synliggjøre hvordan vi har sydd hele denne reisen sammen.

- Er det mange som velger å benytte seg av tilbudet om bruktbilgaranti?

- Jeg har ikke konkrete tall, men vi opplever at markedet har respondert veldig positivt. Vi kommer til å kommunisere dette tilbudet og «Smidig bilhandel» enda mer fremover, sier han.

Produktdirektøren forteller at de samarbeider med If på flere områder innen Finn, og at de lenge har hatt integrasjon med deres produkter.

- Mange tilbyr forsikring, men vi opplever If som mer teknisk modne enn mange andre aktører. De har vært en pådriver for å utforske digitale løsninger og muligheter i vårt samarbeid, sier Didrik Lund.

Omfattende «bilhjelp»

If lanserte i 2018 «Bilhjelpen», en tjeneste som bistår bilkjøperen ved bilhandel, tilgjengelig for alle på selskapets nettsider.

Tjenesten har gradvis blitt bygget ut og inneholder i dag en rekke funksjoner, deriblant flere pris-, verditap-, og biløkonomi-kalkulatorer. I tillegg til en «bilvelger» som plukker fra alle bruktbilene på Finn.no, har «Bilhjelpen» kobling mot eksterne datakilder som Statens Vegvesen, SSB, OFV og Brønnøysundregistrene.

- Vår ambisjon er å tilby tjenester som kan bistå på alle områder ved et bilkjøp, sier Caspar Hanneborg.

Han er leder for If Mobility i Norge.

- If har tilbudt bruktbilgaranti i flere år, men det har ikke vært bredt markedsført. Vi har kanskje solgt noen hundre i året.

- Underveis har vi gjort en del endringer i både produktet og hvordan det selges. Gjennom Finn.no blir dette nå tilgjengelig for både kjøper og selger, sier Hanneborg.

Vil senke konfliktnivået i privathandel

If Mobility-lederen tror mange ikke klar over hvilket ansvar de har når de selger en bil, og viser til høy tvistefrekvens de første seks månedene etter bilen har byttet eier.

- Bakgrunnen for at vi nå lanserer bruktbilgarantien bredt med Finn.no, er et ønske om å senke konfliktnivået i privathandel. Det er jeg overbevist om at dette vil bidra til.

- Ambisjonen er å tilby en løsning for de som vil sikre seg, både ved kjøp og salg. Skjer det noe innenfor garantitiden skal kravene rettes mot oss, sier han.

Kunstig intelligens

Kanskje trenger du aldri skrive en bruktbil-annonse igjen

If er langt fra alene om å tilby garantier i bruktbilmarkedet - med ulike vilkår.

- Det er litt som med strømavtaler, hvor det fortsatt ikke finnes noen felles standard. Vi har vært opptatt av at tilbud og betingelser skal stå i stil med vårt «brand» som en stor og seriøs aktør, sier Hanneborg.

Belønner lojale kunder

Bruktbilgarantien gjelder i seks måneder eller til 8.000 kjørte kilometer fra overtagelse av bilen.

For den som velger forsikring med minimum delkasko fra If, dobler selskapet garantiperioden og kjørelengden - forutsatt at bilen fortsatt står forsikret hos dem.

- Vi ønsker å belønne lojale kunder, og gi dem gode fordeler. Dette er et eksempel på det, sier Caspar Hanneborg.