Forbrukertilsynet: Flere bilannonser med kampanjerenter bryter med loven
Motor.no gjorde i høst Forbrukertilsynet oppmerksom på flere annonser med kampanjerenter på billån. Nå har tilsynet tatt affære og sendt ut et «orienteringsbrev» til bransjen.
Publisert
Merk at denne artikkelen er over fire år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.
Forbrukertilsynet reagerte raskt da Motor.no i oktober i fjor viste tilsynet markedsføring av billån fra finansieringsselskap, bilimportører og forhandlere, som de mente forledet kundene.
- Markedsføringen er villedende og forbudt etter markedsføringsloven, uttalte seksjonssjef Tonje H. Drevland i Forbrukertilsynet til nettstedet.
I orienteringsbrevet er Forbrukertilsynet tydelig på hva de forventer av selskapene.
I tillegg til å gi et feil inntrykk av at det var snakk om et fastrentelån de første årene, var etter Forbrukertilsynets oppfatning flere annonser også uklare på hvilken rentefordel sammenlignet med ordinær rente man faktisk kunne oppnå i kampanjeperioden.
Forbrukertilsynet har foretatt det de kaller en «enkel kartlegging» også av andre tilbydere av billån. I den forbindelse har de funnet at tilsvarende formuleringer benyttes av flere kredittytere og deres finansagenter.
Tilsynet mener at flere aktører i bransjen trolig markedsfører i strid med markedsføringsloven.
Derfor har de nå sendt ut et «orienteringsbrev» til kredittytere og finansagenter via Finans Norge og Finansieringsselskapenes Forening. Der er tilsynet tydelig på hva de nå forventer av selskapene.
Direktør Trond Rønningen i Forbrukertilsynet oppsummerer det slik:
- Vi forventer at kredittytere, finansagenter og deres samarbeidspartnere - for eksempel bilforhandlere - går gjennom sin eksisterende og fremtidige markedsføring, opplysninger i forbindelse med avtaleinngåelse og avtalevilkår, og sikrer at dette er i tråd med gjeldende regler.
Du kan lese hele «orienteringsbrevet» HER (ekstern lenke).
«Markedsrente» eksisterer ikke
I brevet til Finans Norge peker tilsynet på at det i de aktuelle annonsene blant annet ble brukt formuleringer som «sikre deg 0,99 prosent rente de første tre årene» og «subsidiert rente på 1,99 prosent i 36 måneder, som deretter justeres til gjeldende markedsrente» og andre liknende utsagn.
Slike utsagn vil kunne gi forbrukerne en klar forventning om at det dreier seg om et fastrentelån der renten ligger fast i hele kampanjeperioden. I realiteten var det snakk om en flytende rente, slår Forbrukertilsynet fast.
...begrepet «markedsrente» gir lite informasjon, all den tid en klar «markedsrente» for billån ikke eksisterer.
- Vi registrerer at enkelte tilbydere har benyttet formuleringer som «subsidiert flytende rente som deretter justeres til gjeldende markedsrente» og lignende, skriver tilsynet.
Etter deres vurdering vil en slik formulering ikke gi tilstrekkelig tydelig informasjon om hva rentefordelen faktisk innebærer.
- Vi mener for det første at begrepet «subsidiert rente» i denne sammenhengen er et uklart begrep. Videre mener vi at begrepet «markedsrente» gir lite informasjon, all den tid en klar «markedsrente» for billån ikke eksisterer.
Medvirkningsansvar
I brevet skriver tilsynet at det i utgangspunktet er selskapet bak markedsføringen (f.eks. kredittyter) som er hovedansvarlig for at markedsføringsloven overholdes. De understreker likevel:
- Både kredittyter og deres samarbeidspartnere, for eksempel bilforhandlere, kan imidlertid, etter en konkret vurdering, anses å ha et hovedansvar for markedsføring og annen handelspraksis som rettes mot forbrukere.
- I noen tilfeller kan det også være aktuelt å anse at samarbeidspartnere har et såkalt medvirkningsansvar, skriver Forbrukertilsynet.
