Norges to største aktører på bilfinansiering, DNB og
Santander, har ulik praksis når de markedsfører effektiv rente i lånekampanjer
gjennom bilforhandlere.
Det viser en gjennomgang Bilpriser.no har gjort av nettsidene
til aktører i Oslo-området, som representerer de 30 største personbilmerkene i
Norge. (Se tabell nederst i saken)
16 av disse bruker rente som kampanjeverktøy, hvorav 14 har samarbeid med DNB eller Santander, eller begge
selskapene.
«Etappelån»
De fleste av kampanjelånene er bygget opp i to perioder,
eller etapper, med ulik rente. Den første perioden har gjerne en sterkt
subsidiert rente, mens den andre har «normalrente».
- Det er her utfordringen med ulik markedsføring av effektiv
rente oppstår, sier Jan Traaseth til Bilbransje24.
Han er daglig leder i Bilpriser.no og følger markedet for bilfinansiering tett.
Man kan i tillegg vise den effektive renten for hver periode isolert. Det vil også synliggjøre rentefordelen i kampanjeperioden
Jan Traaseth, Bilpriser.no
- I mange av tilbudene oppgis effektiv rente for
kampanjeperioden på 3 år og i noen tilfelle i periode to, men ikke for hele lånets løpetid, som de er pålagt å
gjøre.
Ifølge nettstedet mangler denne opplysningen på fire av ni bilmerker der DNB er finansieringspartner, mens den mangler på fem av seks bilmerker. av seks hvor Santander er finansieringspartner.
- Dette kan skape ulike konkurranseforhold mellom bilforhandlere, samtidig som det blir vanskeligere for kundene å sammenligne tilbudene. Dette er uheldig.
Traaseth viser til at Forbrukerrådet er klokkeklare på hva
som kreves; den effektive renten i markedsføringen må ta utgangspunkt i lånets
totale løpetid.
- Så bør man i tillegg vise den effektive renten for hver periode
isolert. Det vil også synliggjøre rentefordelen i kampanjeperioden, sier han.
Viser ikke effektiv rente for hele perioden
Undersøkelsen avdekker også at det ikke er entydig hvordan finansieringsselskapet
kommuniserer den effektive renten i markedsføringen på de samarbeidende forhandlernes
nettsider, hverken hos DNB eller Santander.
Annonse for kampanjerente hos Birger N. Haug, lån gitt av Santander.
Bilpriser.no viser blant annet til et «nullrente-lån» fra Santander på en Nissan Aryia, i samarbeid med Birger N. Haug.
Her oppgis en effektiv rente på 0,84%, for periode 1 (de tre første årene) og 10,35 % effektiv rente for periode 2 (de 7 siste årene). Effektiv rente for hele låneperioden oppgis ikke. (Se faksimilie fra nettsiden til Birger N. Haug.)
DNB har samarbeid med Bertel O. Steen. I annonsering av Peugeot E-208 oppgis nominell rente 2,99 % og effektiv rente 4,45 % for periode 1 (3 år). For periode 2 (5 år) oppgis kun nominell rente 7,05 %, men det opplyses ikke om effektiv rente for hele låneperioden, som i priseksempelet er 8 år.
Vil endre
Selskapene sier til Bilpriser.no at de nå vil endre kommunikasjonen.
- Vi vil endre praksis, og jobber i disse dager med nytt
priseksempel som vil vise effektiv rente for hele låneperioden, sier Camilla
Nordbye, Commercial Director i Santander Consumer Bank til nettstedet.
- Det er ikke en bevisst praksis. Våre «Maler for
markedsføring av bilfinansiering» viser tydelig hva som skal til for å være
compliant i forhold til kredittmarkedsføring, sier Paal Neri Roe, leder for
Mobility Finance Norge i DNB Finans.
- Vi har tatt initiativ i Finfos (Finansieringsselskapenes Forening, red.anm.) bilutvalg for å utarbeide en felles mal slik
at salgsfinansieringsbransjen går i takt på dette området i forhold til
bilbransjen.
– DNB jobber alltid for å etterleve gjeldende reguleringer, sier Roe.
