Toyota Larvik er Norges beste Toyota-forhandler – igjen
For sjette gang ble Toyota-forhandleren i Vestfold og Telemark Toyotas «Ichiban» - nummer 1 i sitt marked.
Merk at denne artikkelen er over tre år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.
Toyota-importøren har kåret Toyota Larvik til sin beste forhandler i 2021.
Forhandleren er dermed Norges «Ichiban», som er et japansk uttrykk for «nummer 1» Utmerkelsen gis hvert år til den beste Toyota-forhandleren i hvert land i Europa.
Vinneren kåres på bakgrunn av felles europeiske målinger gjennom hele året på områder som kundeundersøkelser, anbefalingsindeks (NPS), kundelojalitet og markedsandel.
Forhandlerne blir også målt på rutiner for kundebehandling og forhandlers forbedringsarbeid relatert til kunders tilbakemeldinger.
Sjette gang
Toyota Larvik het tidligere Funnemark Larvik, men endret navn i forbindelse med Bilias oppkjøp av Funnemarks bilvirksomheter i april i fjor.
Denne forhandleren har fem ganger tidligere vunnet denne ærefulle prisen, første gang i 2015 og senest i 2020.
Informasjonssjef Espen Olsen i Toyota Norge gratulerer Toyota Larvik med en fortjent utmerkelse.
- Det er sjette gang forhandleren blir «Ichiban». Dette er et uttrykk for at det jobbes langsiktig og at det er forankret en god kultur i organisasjonen, sier Olsen til Bilbransje24.
Representanter fra alle Ichiban-vinnere blir hvert år samlet på et sted i Europa der de mottar velfortjent heder og ære fra toppledelsen i Toyota Motor Europe. Årets begivenhet fant sted på eksklusive Schloss Elmau i de tyske alper.
