I fremtiden må bilskadebransjen tenke noe mer alternativt for å fremstå som en attraktiv partner for forsikringsbransjen.
Resultatet er mer retting og reparasjon, og mindre delesalg
Fredrik Karlsen
Det mener Fredrik Karlsen, som er administrarende direktør i Intakt Bilskade.
- Omsetningsmessig ligger vi så langt i år noe bak fjoråret, sier han til Bilbransje24.
Det skyldes ikke færre skader, men en endring i skademiksen og skadetyper. Resultatet er mer retting og reparasjon, og mindre delesalg.
- Vi opprettholder marginene gjennom effektivisering i verkstedene, men topplinjen blir svakere, legger han til.
Kjeden kjøpte i fjor tre verksteder og har så langt i år kjøpt to.
- Samlet vokser vi, men veksten kommer primært fra oppkjøpene og ikke like mye organisk, sier han.
Mindre konsolidering fremover
Intakt-sjefen tror at oppkjøpene og konsolideringen i bilskadebransjen i Norge kanskje vil bremse noe opp fremover.
- Det har roet seg litt med konsolideringen i utlandet, og det kan også bli tilfellet i Norge. Nå er det mer lønnsomhet som står i fokus, sier han.
Intakt Bilskade har i dag 21 verksteder i kjeden, hvor de enten er eneeier eller majoritetsaksjonær. I tillegg er Intakt deleier i 10 verksteder utenfor kjeden.
Tesla blir viktigere
Av de 21 verkstedene som i dag inngår i kjeden er seks sertifiserte skadeverksteder for Tesla, såkalte Tesla Approved Body Shop (TABS).
- Har dere ønske om å sertifisere flere verksteder for Tesla?
- Samarbeidet med Tesla er viktig for oss, og vi ønsker videre vekst med Tesla, sier Karlsen.
I fjor stod Tesla for 10 prosent av de totale vogngjennomgangene i Intakt. Så langt i år er dette økt til 15 prosent.
Så langt i år står Tesla for 15 prosent av de totale vogngjennomgangene
Fredrik Karlsen
- Det kan godt være at antall Tesla utgjør 20 prosent av det totale antall vogngjennomganger ved utgangen av 2027.
- Tesla er viktig og interessant fordi merket selger flere biler enn noen andre i Norge, men også fordi bilene er enkle å reparere, sier han.
- Kan det være aktuelt å gjøre et eller flere av verkstedene i kjeden til rene skadeverksteder for Tesla?
- Det er en spennende tanke å ha eget Tesla-verksted, men det er ikke noe vi har tatt stilling til. For øyeblikket har vi ikke noen konkrete planer, men mange tanker og ideer.
Ruller ut administrativ bruk av KI
Bilskadekjeden er nå i startgropen for å ta i bruk KI.
- Det har skjedd mye det siste halve året. Vi har hatt en pilot på bruk av KI-verktøy på administrative data. Det vi har gjort er å bruke en del tid på å bygge å skaffe oss strukturerte grunndata, sier Karlsen.
Nå skal KI rulles ut på flere områder.
- Vi jobber med å forenkle hverdagen for våre verksteder. Blant annet skal vi bruke KI i driftssystemet opp mot DBS, samt på regnskap. Her er det mye å hente.
- Hva med takst?
- Det er helt naturlig at vi ser på bruk av KI også innenfor takst. Dette er et litt lengre lerret å bleke, og må kvalitetssikres. Målet er å bruke KI på alt vi kan.
- Forsikring bruker KI på takst, og det er samtidig forsikringsselskapene som har den finansielle styrken som må til for å utvikle bruk av KI i takst, sier Fredrik Karlsen.