Dette er årets Toyota-forhandler - vinner for andre gang

Bilia-forhandleren Toyota Sandefjord er kåret til «Toyota Ichiban» - kåringen i Toyota-systemet tilsvarer årets beste forhandler.

Det er andre gang forhandleren vinner prisen, forrige gang var i 2023.

- Å vinne Toyota Ichiban-prisen for andre gang er stort for oss i Toyota Sandefjord.

Det sier daglig leder Erik Bostrøm hos forhandleren.

- Denne prisen er et bevis på det gode arbeidet som hele teamet vårt legger ned hver eneste dag.

- Vi tror på å bygge sterke relasjoner med kundene våre, alltid lytte og forbedre oss. Hos Toyota handler det om å sette kundene først, og det er kjernen i alt vi gjør.

Måles på 18 KPI-er

Toyota Ichiban-prisen tildeles forhandleren som presterer best totalt sett på det importøren kaller «strenge målepunkter» Toyota setter for sine forhandlere.

Ny lederjobb:

Fra Toyota til Frydenbø Bil Molde

For å måle resultater knyttet til Ichiban-prisen benyttes 18 KPI-er, innenfor kundetilfredshet, medarbeidernes engasjement, kontinuerlig forbedring og bærekraftig forretningsdrift.

- Toyota Ichiban er ikke bare en internpris, det er en refleksjon av våre grunnleggende verdier, Piotr Pawlak, administrerende direktør i Toyota Norge.

- Denne prisen oppmuntrer til en kultur hvor alle ansatte blir bevisste på å levere forbedringer som kommer til våre kunder til gode, noe som går hånd i hånd med bærekraftig forretningsdrift, sier Pawlak.

Toyota-forhandler etablerer separat bruktbilforretning

Toyota Sandefjord troner i år alene på toppen av rangeringen, foran Toyota Sogn på andreplass og Toyota Nordfjord og Førde.

- Vi har klart å beholde våre medarbeidere over lang tid, noe som bidrar til en sterk kultur hvor kundenes tilbakemeldinger blir tatt på alvor. Alle er klar over de målene som skal nås, og hvordan vi ligger an i forhold til disse, sier Erik Bostrøm i Toyota Sandefjord.